POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - INTT MODAS 
 

Queremos que sua experiência de compra seja sempre especial. Por isso, preparamos nossa Política de Trocas e Devoluções de forma clara e transparente.
 

1. TROCAS DE PRODUTOS SEM DEFEITO
 

Para compras realizadas em nossa loja física, oferecemos troca por tamanho, cor ou modelo, desde que sejam respeitadas as condições abaixo:

• O produto deverá estar sem sinais de uso;

• Deverá estar limpo, conservado e sem alterações;

• Deverá permanecer com etiqueta original, quando aplicável;

• Apresentar o comprovante de compra;

• A troca deverá ser solicitada em até 7 dias corridos após a compra.

A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado em nosso estoque.
 

2. PRODUTOS EM PROMOÇÃO
 

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação poderão possuir condições específicas de troca, que serão informadas ao cliente no momento da compra.

As condições informadas no momento da compra deverão ser respeitadas pela loja.
 

3. MODA ÍNTIMA
 

Por questões de higiene e segurança, peças de moda íntima que tenham sido usadas não poderão ser trocadas por motivo de tamanho, cor ou preferência.

Antes da compra, recomendamos conferir atentamente o tamanho e o modelo escolhido.

Essa regra não elimina os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor para produtos que apresentem vício ou defeito.
 

4. PRODUTO COM DEFEITO
 

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com a Intt Modas assim que identificá-lo.

A situação será analisada e serão adotadas as providências previstas na legislação de proteção ao consumidor.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece regras específicas para produtos com vício, incluindo prazo para solução e, quando aplicável, substituição, restituição do valor ou abatimento proporcional.
 

5. COMPRAS REALIZADAS PELO WHATSAPP OU INTERNET
 

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por outros meios de venda a distância, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Nessa situação, o cliente deverá entrar em contato com a Intt Modas dentro do prazo legal para solicitar o cancelamento/devolução.

Após o exercício válido do direito de arrependimento, serão adotadas as providências necessárias para a devolução dos valores pagos, conforme a legislação aplicável.
 

6. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
 

Para solicitar uma devolução, o produto deverá ser apresentado nas condições exigidas pela legislação e, quando aplicável, acompanhado dos seus acessórios, embalagem e comprovante de compra.

Após o recebimento, a loja realizará a conferência do produto.
 

7. TROCA POR TAMANHO
 

Caso o cliente precise trocar o tamanho, a troca poderá ser realizada dentro do prazo estabelecido nesta política, desde que o produto esteja nas condições exigidas.

A troca estará sujeita à disponibilidade do tamanho desejado.
 

8. PRESENTES
 

Para produtos comprados para presente, recomendamos que o comprador informe ao presenteado sobre nossa política de troca e entregue o comprovante necessário para realização da troca, quando aplicável.
 

9. COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO
 

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a loja através do nosso canal oficial de atendimento.

Informe:

• Nome do cliente;

• Data da compra;

• Produto adquirido;

• Motivo da troca ou devolução;

• Comprovante da compra, quando solicitado.

Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
 

10. IMPORTANTE
 

A presente política estabelece as condições comerciais oferecidas pela Intt Modas e não limita nem substitui os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para orientar você.